Integritetspolicy
Gäller från: 24 april 2025
GENOM ATT ANVÄNDA CLIMATEHEROS TJÄNST GODKÄNNER DU VILLKOREN I DENNA INTEGRITETSPOLICY. OM DU INTE GODKÄNNER DEM SKA DU INTE ANVÄNDA TJÄNSTEN.
1. Allmänt
Denna integritetspolicy reglerar alla tjänster ("Tjänsten") som tillhandahålls av Climate Hero AB ("ClimateHero"). Den gäller för alla användare av Tjänsten, inklusive privatpersoner och företagsrepresentanter, oavsett om Tjänsten används via den digitala plattformen eller med stöd av ClimateHeros konsulter.
2. Personuppgifter vi samlar in
2.1 Registrerings- och kontaktuppgifter
Vi samlar in information när en privatperson eller en företagsrepresentant registrerar sig för eller använder Tjänsten. Detta inkluderar namn, e-postadresser, befattningar, geografisk plats och annan kontakt- eller organisationsspecifik information som lämnas via formulär, plattformen eller i kontakt med våra konsulter.
2.2 Teknisk data och användningsinformation
Vi samlar automatiskt in data såsom IP-adress, enhetsinformation, webbläsartyp, användningsloggar och sidinteraktioner.
2.3 Cookies och spårningstekniker
Vi använder cookies och liknande tekniker för att samla in användningsdata. Du ombeds att ge samtycke till icke nödvändiga cookies, inklusive de som används för analys eller marknadsföring, via en cookie-banner. Du kan när som helst uppdatera dina cookieinställningar via länken [Cookie-inställningar] på vår webbplats.
2.4 Tredjepartstjänster och marknadsföring
Vi använder tredjepartsplattformar, inklusive Google, för att förbättra vår annonsering och mätning. Med ditt samtycke kan vi dela hashade versioner av dina personuppgifter (t.ex. e-postadress) med Google via Enhanced Conversions. Det hjälper oss att förstå hur annonser leder till åtgärder på vår webbplats. Hashningen säkerställer att uppgifterna anonymiseras och skyddas.
2.5 Övrig information
Ytterligare data kan samlas in i samband med klimatberäkningar, särskilt för företagskunder. Det kan omfatta operativa nyckeltal, uppgifter om medarbetare (t.ex. resor eller pendlingsvanor) eller annan företagsrelaterad data som behövs för att beräkna koldioxidavtryck. All persondata inom detta område behandlas enligt GDPR och enligt vad som anges i denna integritetspolicy.
3. Hur vi använder din information
Vi använder insamlad data för att:
- Tillhandahålla och optimera Tjänsten för både privatpersoner och företag
- Beräkna individuella och organisatoriska koldioxidavtryck
- Erbjuda personligt anpassade reduktionsstrategier och möjligheter till klimatkompensation
- Kommunicera med användare om Tjänsten, erbjudanden och nyhetsbrev
- Stödja konsultuppdrag med utsläppsrapporter och benchmarking
- Förbättra prestandan i vår digitala plattform och våra tjänster
- Genomföra annonsspårning av konverteringar (med användarens samtycke)
- Uppfylla rättsliga skyldigheter eller skydda rättigheter och säkerhet
Vissa behandlingar sker endast med ditt uttryckliga samtycke, särskilt sådana som rör cookies och annonseringstekniker.
4. Delning av information
Vi säljer inte dina personuppgifter. Vi kan dela din information med:
- Dotterbolag och koncernbolag
- Tredjepartsleverantörer (t.ex. e-post, analys- och marknadsföringsplattformar)
- Myndigheter när det krävs enligt lag
- Affärspartners som levererar gemensamma tjänster (med samtycke)
- Parter som är involverade i en företagsöverlåtelse (t.ex. fusion eller förvärv)
För företagskunder kan ClimateHero dela aggregerade eller anonymiserade utsläppsdata med partner som erbjuder klimatkompensation eller rapporteringsverktyg, strikt för de syften som avtalats i uppdraget. Delning av personligt identifierbar data om anställda eller representanter kräver alltid ett uttryckligt förhandssamtycke. Vi delar även aggregerad eller anonymiserad data för analys och rapportering.
5. Användarrättigheter och kontroll
5.1 Samtycke och återkallelse
Du kan ge eller återkalla samtycke till icke nödvändiga cookies och datadelning när som helst via vår cookie-banner eller [Cookie-inställningar].
5.2 Kommunikationspreferenser
Du kan avregistrera dig från nyhetsbrev eller marknadsföringsmejl via avregistreringslänkarna. Transaktionsmejl kan fortfarande skickas.
5.3 Tillgång till och korrigering av data
Du kan ta del av eller korrigera dina uppgifter i Tjänsten eller genom att mejla oss från din registrerade e-postadress.
5.4 Radering av data
Du kan begära att dina personuppgifter raderas genom att mejla oss. Viss data kan behöva sparas av rättsliga skäl eller för anonymiseringsändamål.
6. Samtyckeshantering
Vi använder en plattform för samtyckeshantering som följer GDPR. Vid första besöket kan du lämna detaljerade, informerade samtycken och därefter hantera dina preferenser när som helst. Enhanced Conversions via Google aktiveras först när vi fått ditt uttryckliga samtycke.
7. Datasäkerhet
Vi använder tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina data, bland annat behörighetsstyrning och hashning av uppgifter. Även om inget system är 100 % säkert strävar vi efter att skydda din information på bästa sätt.
8. Ändringar av denna policy
Vi kan uppdatera denna integritetspolicy för att spegla förändringar i vår verksamhet eller våra rättsliga skyldigheter. Användare informeras minst 30 dagar innan väsentliga ändringar träder i kraft.
9. Rättslig ram
Denna policy regleras av svensk lag. Tvister avgörs i svensk domstol.
10. Kontakt
Vid frågor eller önskemål kontaktar du personuppgiftsansvarig: Climate Hero AB Org.nr: 556815-2754 Sandhamnsgatan 30, 115 40 Stockholm E-post: hello@climatehero.org